الشروط والأحكام – متجر إيديجيا (Edigiya.com)

مرحبًا بكم في إيديجيا، متجر رقمي متخصص في توفير الاشتراكات الرقمية والخدمات الإلكترونية بأسعار تنافسية. باستخدامك لموقعنا أو قيامك بأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل، لذا نرجو منك قراءتها بعناية.

⸻

1. طبيعة المنتجات

•جميع المنتجات المعروضة على متجر إيديجيا هي منتجات رقمية (مثل أكواد اشتراك – حسابات جاهزة – بيانات دخول).

•لا يتم توصيل أي منتج مادي، ويتم تسليم المنتجات إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حساب العميل في المتجر.

⸻

2. آلية الشراء والتسليم

•بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تجهيز الطلب خلال فترة تتراوح عادة من 5 دقائق إلى 24 ساعة كحد أقصى (إلا في حالات نادرة أو مواسم ضغط).

•يتم إرسال المنتج إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو داخل صفحة الطلبات في الحساب الخاص به.

•في حال تأخر التسليم، يمكن للعميل التواصل مع فريق الدعم عبر الوسائل المتاحة وسيتم التعامل مع الطلب بأولوية.

⸻

3. سياسة الضمان

•بعض المنتجات الرقمية تشمل ضمانًا محدودًا ضد الأعطال أو المشاكل، حسب نوع الخدمة.

•في حال وجود ضمان، سيتم توضيح مدته ضمن وصف المنتج (مثل: ضمان 7 أيام، أو ضمان شهر… إلخ).

•لا يشمل الضمان أي سوء استخدام من طرف العميل أو تغيير معلومات الدخول أو مشاركة الحساب.

•يتم تعويض العميل فقط في حال كان الخطأ من المتجر، أو كانت بيانات المنتج غير صحيحة عند التسليم.

⸻

4. الاستبدال والاسترجاع

•بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بعد تسليمه بنجاح، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في التجارة الرقمية.

•يمكن دراسة طلب التعويض أو الاستبدال فقط في حالة وجود خلل مؤكد في المنتج وتم الإبلاغ عنه خلال فترة الضمان (إن وجدت).

⸻

5. المسؤولية

•كما لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن مشاركة بيانات الاشتراك مع أطراف أخرى، أو تغييرات يقوم بها العميل على الحساب بدون إذن.

•تقع على عاتق العميل مسؤولية استخدام الاشتراك بشكل آمن ومتوافق مع التعليمات المرفقة.

⸻

6. الخصوصية وحماية البيانات

•نلتزم في “إيديجيا” بالحفاظ على خصوصية وسرية بيانات العملاء.

•لا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث خارج نطاق تنفيذ الطلبات أو خدمات الدعم الفني.

•يتم استخدام البيانات ذات الطابع الشخصي التي قمتم بإدخالها لاستكمال طلبكم وذلك وفقًا للقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 جوان 2018، المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

•يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة من خلال الرابط المخصص لذلك داخل الموقع.

⸻

7. التعديلات على الشروط

•يحتفظ متجر “إيديجيا” بالحق الكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

•يُنصح بمراجعة صفحة الشروط والأحكام بشكل دوري لمتابعة أي تغييرات.

•استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك الضمنية على الشروط الجديدة.

⸻

8. الدعم الفني والتواصل

•يوفر المتجر خدمة دعم فني للعملاء عبر وسائل متعددة مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة الفورية.

•أوقات الرد قد تختلف حسب الضغط، لكن نحرص على الرد خلال أقرب وقت ممكن.

•جميع الطلبات والمشاكل يتم التعامل معها باحترافية لضمان رضا العميل.

⸻

9. الملكية الفكرية

•جميع المحتويات المعروضة في متجر إيديجيا، بما في ذلك التصاميم، النصوص، والشعارات، هي ملك للموقع ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.

⸻

10. القانون والاختصاص

•تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة الدولة الجزائرية.

•في حال وجود نزاع قانوني، يكون الفصل فيه تحت اختصاص الجهات المختصة داخل الجزائر.

⸻

💬 شكراً لثقتكم بنا!

نحرص دائمًا في إيديجيا على تقديم تجربة سلسة وآمنة لكل عملائنا. إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد بالتواصل معنا عبر وسائل الدعم الظاهرة في الموقع.